В Управление Роскомнадзора по Республике Бурятия 02.12.2013 поступило обращение от гражданина с жалобой на нарушение его прав как пользователя услугами связи оператором связи ЗАО «Байкалвестком».

В своем обращении заявитель сообщила, что получило сообщение от оператора ЗАО «Байкалвестком», что с 13 марта за любимые группы «Моя семья» вводится абонентская плата в размере 10 копеек в сутки за один номер, при этом данная информация не была размещена в средствах массовой информации и на сайте ЗАО «Байкалвестком».

На основании данного обращения Управлением Роскомнадзора по Республике Бурятия в апреле 2014 года проведена внеплановая документарная проверка в отношении оператора связи ЗАО «Байкалвестком», предоставляющего на территории Республики Бурятия услуги подвижной радиотелефонной связи по лицензии Роскомнадзора № 67911.

В соответствии с п/п. «д» п. 25 Правил оказания услуг подвижной связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 25.05.2005 № 328, оператор связи обязан не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов на услуги подвижной связи извещать об этом абонентов через средства массовой информации.

Во время проведения внеплановой проверки установлено, что информация о введении абонентской платы за «любимый» номер в категории «Моя семья» тарифного плана «Семья» (10 копеек в сутки за один номер) была размещена  на официальном сайте компании: http://uucn.bwc.ru 03.03.2014 (за 10 дней до введения изменений в тариф) в разделе «Новости». Указанный сайт является средством массовой информации и имеет Свидетельство о регистрации СМИ от 30.06.2010 Эл № ФС 77-40380, выданное Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.

Таким образом, в ходе проведения внеплановой проверки нарушений лицензионных условий и обязательных требований в области связи не выявлено.