В Управление Роскомнадзора по Республике Бурятия 13.11.2013 поступило обращение от гражданина с жалобой на нарушение его прав как пользователя услугами связи оператором связи ОАО «МегаФон».

В своем обращении заявитель сообщил, что в октябре 2013 в салоне МегаФон подключил услугу «Интернет по России». При выезде за пределы региона оказалось, что услуга «Интернет по России» у него не подключена.

На основании данного обращения Управлением Роскомнадзора по Республике Бурятия проведена внеплановая документарная проверка в отношении оператора связи ОАО «МегаФон», предоставляющего на территории Республики Бурятия услуги подвижной радиотелефонной связи и услуги доступа к сети Интернет по лицензиям Роскомнадзора №№ 75695, 50788, 108042, 108045.

В ходе проведения внеплановой проверки установлено, что в октябре 2013 года на абонентском номере заявителя была активирована опция «Интернет S». Опция «Интернет S» включает в себя абонентскую плату в размере 390 руб., которая списывается в полном объеме при подключении опции, а затем ежемесячно. Опция действует при условии нахождения абонента на территории домашнего региона. Факт обращения заявителя к дилеру ОАО «МегаФон» с просьбой подключить опцию «Интернет по России» не зафиксирован, в связи с чем, опция «Интернет по России» на абонентском номере заявителя не подключалась. Т.е. во время проверки факт обращения заявителя к дилеру ОАО «Мегафон» с просьбой подключить опцию «Интернет по России» подтвердить не удалось.

Таким образом, ходе проведения внеплановой документарной проверки в отношении ОАО «МегаФон» нарушений лицензионных условий и обязательных требований в области связи не выявлено.