На основании обращения гражданина с жалобой на оператора связи ОАО «МегаФон» в связи с тем, что в  течение последних двух месяцев при отрицательном балансе на лицевом счете оператор связи ОАО «МегаФон» отключает заявителю уже оплаченные дополнительные услуги «Безлимитный интернет для телефона» и «SMS приоритет 1000» Управлением Роскомнадзора по Республике Бурятия в декабре 2012 года проведена внеплановая выездная проверка в отношении оператора связи ОАО «МегаФон».

Оператор связи ОАО «МегаФон» на территории Республики Бурятия оказывает услуги:

подвижной радиотелефонной связи на основании лицензий №№ 75695, 50788;

по передаче данных, за исключением услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации по лицензии № 58056;

телематические услуги связи по лицензии № 58055.

В ходе проведения внеплановой выездной проверки установлено, что заявитель использует тарифный план «Проще простого», подключил дополнительную опцию к тарифному плану «Безлимитный интернет для телефона», подключил дополнительную опцию к тарифному плану «SMS приоритет 1000».

Условиями тарифного плана «Проще простого» предусмотрен порог отключения от услуг связи, при достижении, которого Оператор, вправе ограничить предоставление услуг абоненту. На данном тарифном плане порогом отключения является состояние лицевого счета равным 0 руб.

Согласно условий «МегаФон» при авансовой системе оплаты абонент имеет право пользоваться услугами оператора при состоянии баланса лицевого счета абонента, превышающем порог отключения, установленный Оператором. Сумма авансового платежа определяется абонентом самостоятельно, исходя из перечня заказанных услуг в соответствии с тарифами оператора. Оператор имеет право не предоставлять услуг абоненту до поступления оплаты от абонента в размере, превышающем порог отключения.

Таким образом, в ходе проведения внеплановой проверки в отношении ОАО «МегаФон» нарушений лицензионных условий и обязательных требований в области связи не выявлено.