В Управление Роскомнадзора по Республике Бурятия 15.12.2011 поступило обращение от гражданина с жалобой на нарушение его прав как пользователя услугами связи оператором связи ОАО «МТС».

В своем обращении заявитель пожаловался на навязывание оператором связи дополнительных платных услуг. Так в ноябре 2011 года на номер гражданина прислали в подарок пакет мелодий, который продлевается автоматически каждые 30 дней и стоит 50,3 руб. за каждые 30 дней.

В ходе проведения внеплановой проверки установлено, что согласно условиям выбранного абонентом тарифного плана «Red Energy» в течение трех дней с момента подключения к тарифу подключается услуга GOOD'OK и пакет с подарочными мелодиями. О подключении услуги GOOD'OK и пакета мелодий абоненту сообщается по SMS. По истечении 21 дня пользование услугой GOOD'OK продлевается автоматически каждые 30 дней по стоимости 50,3 руб./30 дней с НДС. За 3 дня до первого продления абоненту направляется SMS с информацией о стоимости продления и сроках действия мелодии. Чтобы отключить услугу GOOD'OK, необходимо набрать на телефоне команду *111*29#.

Таким образом, в ходе проведения внеплановой проверки в отношении ОАО «МТС» нарушений лицензионных условий и обязательных требований в области связи не выявлено.