В Управление Роскомнадзора по Республике Бурятия 22.07.2011 поступило обращение от Савинова А.Д. на нарушение его прав оператором связи ОАО «Мегафон».

          В своем обращении Савинов А.Д. сообщил, что он подал заявление оператору связи ОАО «МегаФон» на возврат остатка денежных средств, внесенных им в качестве аванса. На его заявление ОАО «МегаФон» вернул ему денежные средства не в полном объеме.

          Согласно пункту 45 Правил оказания услуг подвижной связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 25.05.2005 № 328, абонент имеет право обратиться к оператору связи за возвратом денежных средств, внесенных им в качестве аванса. Оператор связи обязан вернуть неиспользованный остаток денежных средств.

          В ходе проведения внеплановой проверки установлено, что ОАО «Мегафон» вернул заявителю не полную сумму внесенного аванса. Оставшуюся сумму оператор связи вернул заявителю во время проведения внеплановой проверки.

          Таким образом, денежные средства, внесенные в качестве аванса возвращены Савинову А.Д. в соответствии с п. 45 Правил оказания услуг подвижной связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 25.05.2005 № 328, в полном объеме.