В Управление Роскомнадзора по Республике Бурятия 02.09.2013 поступило обращение от гражданки с жалобой на нарушение её прав как пользователя услугами связи оператором связи ООО «БИКС+».

В своем обращении заявитель сообщила, что 05.03.2013 подала заявление в ООО «БИКС+» на приостановление услуги кабельного телевидения, так как она заключила договор на аналогичную услугу связи с другим оператором связи.

На основании данного обращения Управлением Роскомнадзора по Республике Бурятия проведена внеплановая документарная проверка в отношении оператора связи ООО «БИКС+», предоставляющего на территории г. Улан-Удэ услуги связи для целей кабельного вещания по лицензии Роскомнадзора № 89002 со сроком действия до 05.07.2016

В ходе проведения внеплановой проверки установлено, что заявитель 05.03.2013 подала заявление в ООО «БИКС+» на приостановление услуги кабельного телевидения на период с 05.03.2013 по 05.06.2013.

Согласно представленному оператором связи перечню заявок на выполнение работ на 05.06.2013 сотрудник ООО «БИКС+» 05.06.2013 осуществил подключение абонентской линии заявителя к сети кабельного телевидения ООО «БИКС+».

21.08.2013 договор между ООО «БИКС+» и заявителем на оказание услуг связи расторгнут на основании заявления абонента от 21.08.2013. Сумма задолженности по состоянию на 21.08.2013 составила 736,03 руб.

27.09.2013 оператор связи письменно сообщил, о том, что ООО «БИКС+» произвел перерасчет начисления абонентской платы и задолженность заявителя перед ООО «БИКС+» отсутствует.

Таким образом, в ходе проведения внеплановой документарной проверки в отношении ООО «БИКС+» нарушений лицензионных условий и обязательных требований в области связи не выявлено.