9 декабря 2011 года

В Управление Роскомнадзора по Республике Бурятия 14 ноября 2011 года поступило обращение от гражданки с жалобой  на нарушение ее прав потребителя услугами почтовой связи оператором почтовой связи ФГУП «Почта России».

В своем обращении заявитель сообщила, что 17.09.2011 из отделения почтовой связи № 10 г. Улан-Удэ (далее – ОПС 10) была отправлена посылка в г. Магадан, до востребования, посылка вручена адресату только 19.11.2011, замедление составило 53 дня. Также было установлено, что при приеме посылки в г. Магадан плата за оказание услуг почтовой связи взята не в соответствии с тарифами, действующими на дату приема.

 Таким образом, своими действиями оператор почтовой связи ФГУП «Почта России» нарушил:

Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи»;

 Федеральный закон от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи»;

 Правила оказания услуг почтовой связи, утвержденных  Постановлением Правительства РФ от 15.04.2005 № 221.

 По результатам проверки оператору связи выдано Предписание об устранении выявленных нарушений, будет составлен протокол об административном правонарушении по части 3 статьи 14.1 Кодекса об административных правонарушениях.