В Управление Роскомнадзора по Республике Бурятия 22.07.2011 поступило обращение от Савинова А.Д. на нарушение его прав оператором связи ОАО «ВымпелКом».

          В своем заявлении Савинов А.Д. сообщил, что он обращался в компанию ОАО «ВымпелКом» за возвратом денежных средств, внесенных в качестве аванса, но оператор связи отказал Савинову, объясняя это тем, что возврат денежных средств возможен в случае расторжения договора.

          Согласно пункту 45 Правил оказания услуг подвижной связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 25.05.2005 № 328, абонент имеет право обратиться к оператору связи за возвратом денежных средств, внесенных им в качестве аванса. Оператор связи обязан вернуть неиспользованный остаток денежных средств.

          В ходе проведения внеплановой проверки установлено, что оператор связи ОАО «ВымпелКом» 16.08.2011 вернул Савинову А.Д. денежные средства, внесенные им в качестве аванса.

          Таким образом, денежные средства, внесенные в качестве аванса возвращены Савинову А.Д. в соответствии с п. 45 Правил оказания услуг подвижной связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 25.05.2005 № 328.